(Ebook này là phần tóm tắt nội dung sách)

Michael Porter là một tác giả bắt buộc phải đọc đối với bất cứ ai làm kinh doanh, hoặc có quan tâm đến các vấn đề cực kỳ cơ bản và cốt yếu như lợi thế cạnh tranh và chiến lược cạnh tranh. Các lý thuyết mà Porter đưa ra như mô hình phân tích "5 lực" (five forces) đã được giảng dạy trong hầu hết các chương trình đào tạo về chiến lược, quản trị kinh doanh tổng quát, các chương trình MBA danh tiếng khắp toàn cầu....

Khó khăn lớn nhất đối với phương pháp kỷ luật truyền thống là việc nó đòi hỏi quá ít. Khi một công nhân nhận bị cảnh báo hay khiển trách, anh ta thường bị mắng vì lỗi lầm mắc phải và bị đe dọa bằng những hình phạt cao hơn nếu anh ta tiếp tục vi phạm. Không một cam kết chính thức nào về việc sửa lỗi được đòi hỏi hay đề nghị. Và khi người công nhân nào nhận hình thức kỷ luật "đình chỉ không lương", anh ta cũng không được yêu cầu sử dụng khoảng thời gian này để cân nhắc một cách nghiêm túc về những điều anh ta muốn ngoài một công việc, mà chỉ được yêu cầu chấp hành hình phạt của mình mà thôi.
Tuy nhiên, trong phương pháp "kỷ luật không hình phạt", người công nhân nào nhận hình thức nhắc nhở lần 1 và 2 không bị phạt vì lỗi vi phạm trước đó. Anh ta chỉ được nhắc lại kì vọng của công ty đặt vào anh ta và một điều quan trọng nữa là trách nhiệm của anh ta trong việc đáp ứng sự kì vọng trên, cũng như làm những gì anh ta được trả lương để làm.

Quyển sách mà bạn đang cầm trên tay sẽ cung cấp cho bạn sự thay thế đó. Bản đầu tiên của cuốn "Kỷ luật không hình phạt" xuất bản vào năm 1995. Kể từ đó, cuốn sách này đã trở thành tác phẩm kinh điển về quản lý. Nó giúp hàng ngàn công ty và giám đốc chuyển sang sử dụng phương pháp dựa trên trách nhiệm để giải quyết những vi phạm không thể tránh khỏi, mà xuất hiện ở hầu hết các công ty, bất kể lớn nhỏ, của nhà nước hay tư nhân.

Cuốn sách này sẽ bồi dưỡng tốt hơn cho đội ngũ giám đốc trong công việc quản lý khó khăn nhất của họ là đối diện với cấp dưới có nhu cầu thay đổi. Nó cũng có tác dụng lớn đối với các giám đốc nhân sự, những người có trách nhiệm tạo sự ổn định và chắc chắn trong công ty. Nhưng hơn cả, quyển sách này được viết một cách cụ thể để chỉ cho đội ngũ giám đốc, dù là giám đốc điều hành hay nhân sự, về việc làm thế nào để thay thế phương thức hiện thời bằng phương thức không bao gồm hình phạt và làm thế nào để xử lý những người vi phạm trên cơ sở trách nhiệm cá nhân. Dù những kĩ năng và phương pháp tôi nêu ở đây có thể sẽ có ích cho những giám đốc buộc phải sử dụng phương pháp truyền thống, nhưng quan điểm của tôi vẫn rất rõ ràng: phương thức "kỷ luật tăng tiến" truyền thống của Hoa Kì không cần thiết phải điều chỉnh hay sửa chữa mà phải xóa bỏ hoàn toàn.